Отделение социального обслуживания на дому

         Социальное обслуживание на дому включает в себя предоставление социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, и направлено на улучшение условий их жизнедеятельности при сохранении пребывания гражданина в привычной благоприятной среде – месте проживания.       

контактная информация

График  работы:	Понедельник - четверг: 8.30 – 13.00, 13.48 – 17.30,                                                  Пятница: 8.30 – 13.00, 13.48 – 16.30,                                                                                  Обед: 13.00-13.48
Адрес:	624130, Свердловская область г. Новоуральск, ул. Гагарина, 7а, каб 413 (4 этаж в административном здании)
Эл.почта:	soc071@egov66.ru
Сайт:	http://zabota071.msp.midural.r
	Заведующий отделением социального обслуживания на дому  Бут Ольга Васильевна кабинет 413, телефон: 8 (34370) 5-40-88 (доб. 413)

Положение об отделении социального обслуживания на дому (.docx 80.34 KB) (размещен: 05.08.2019; обновлен: 05.12.2019)
Порядок и условия оплаты предоставления социальных услуг отделением социального обслуживания на дому
(в соответствии с постановлением Правительства Свердловской области от 18.12.2014 №1149-ПП)
Перечень документов, подтверждающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании, утвержден  Министерством социальной политики Свердловской области (Приказ № 778 от 29.12.2014 года)
Основанием для предоставления социальных услуг является обращение гражданина (его законного представителя) к поставщику социальных услуг за получением социального обслуживания.
Решение о предоставлении социальных услуг принимается поставщиком социальных услуг на основании:
1) заявления гражданина (его законного представителя) по форме, утвержденной Приказом Минтруда России от 28.03.2014 № 159н;
2) документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг;
3) документа, подтверждающего полномочия законного представителя (при обращении за получением социальных услуг законного представителя получателя социальных услуг);
4) индивидуальной программы предоставления социальных услуг;
5) документа, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг;
6) справок о регистрации по месту жительства и составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии) и принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимых для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно или на условиях частичной оплаты.
       Справки о регистрации по месту жительства и составе семьи получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи и принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности заявителем не представляются   при получении социальных услуг за плату.
       Социальные услуги предоставляются получателю социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг (его законным представителем) в течение суток с даты представления документов, указанных выше, поставщику социальных услуг.
     Получателю оказываются следующие виды предоставления социальных услуг:    социально-бытовые;     социально-медицинские;   социально-психологические; социально-педагогические;     социально-трудовые;     социально-правовые;     услуги, оказываемые в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.
         Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг в соответствии с перечнем социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Свердловской области, утвержденным Законом Свердловской области от 03 декабря 2014 года № 108-ОЗ.
При оказании социальных услуг с учетом форм социального обслуживания Учреждение соблюдает условия предоставления социальных услуг в соответствии с приказом Министерства социальной политики Свердловской области от 11.08.2015 г № 482 « Об утверждении стандартов социальных услуг в новой редакции» и приказом Министерства социальной политики от 19.05.2016 № 247 «О внесении изменений в приказ Министерства социальной политики Свердловской области от 11.08.2015 № 482 « Об утверждении стандартов социальных услуг в новой редакции».
Ежемесячно составляется график работы социальных работников по социальному обслуживанию получателей социальных услуг на дому, который утверждается заведующим ОСО на дому. Отчеты об оказанных социальных услугах, акты о предоставлении социальных услуг составляются ежемесячно.
В целях своевременного планирования работы в отделениях социального обслуживания на дому приказом директора утвержден график проведения еженедельных совещаний по итогам работы за неделю, а также  график контроля качества предоставляемых социальных услуг получателей социальных услуг.
   Результатом предоставления социальных услуг является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
         Показатели качества и оценки результатов предоставления социальной услуги:
1) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями стандартов социальных услуг и ее своевременность в соответствии с договором о социальном обслуживании;
2) результативность (эффективность) предоставления услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности).
    Подтверждением предоставления социальных услуг получателю является акт о предоставлении социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике таких услуг, видах и объеме предоставленных социальных услуг, сроках, дате и условиях предоставления. Акт о предоставлении социальных услуг подтверждается подписями поставщика и получателя социальных услуг (его законного представителя). Расчет фактической оплаты за социальное обслуживание производится на основании акта о предоставлении социальных услуг с подписью получателя социальных услуг. Правильность взимания оплаты контролируется заведующими ОСО на дому, на основании предоставленных квитанций, с подписями получателя социальных услуг. Копии квитанций сдаются в бухгалтерию Учреждения, оригинал квитанции остается у получателя социальных услуг.
         Форма договора о предоставлении социальных услуг и форма акта о предоставлении социальных услуг утверждена  Министерством социальной политики Свердловской области (Приказ № 783 от 31.12.2014 года)
         Прекращение предоставления социальных услуг производится в следующих случаях:
1) по личной инициативе получателя социальных услуг (его законного представителя);
2) окончания срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечения срока договора о предоставлении социальных услуг;
3) при нарушении получателем социальных услуг (его законным представителем) условий заключенного договора о социальном обслуживании;
4) смерти получателя социальных услуг или ликвидации поставщика социальных услуг;
5) на основании решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
6) осуждения получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;
7) выявления у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.
Условия оплаты социальных услуг,
предоставляемых отделением социального обслуживания на дому
         Социальные услуги предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.
         Социальные услуги предоставляются бесплатно:
1)    несовершеннолетним детям;
2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
3) инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны 1941–1945 годов;
4) вдовам (вдовцам) военнослужащих, погибших в период войны с Финляндией;
5) вдовам (вдовцам) военнослужащих, погибших в период Великой Отечественной войны 1941–1945 годов;
6) вдовам (вдовцам) военнослужащих, погибших в период войны с Японией;
7) вдовам (вдовцам) умерших инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны 1941–1945 годов;
8) бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.
        Иным категориям граждан социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно. Предельная величина среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно устанавливается в размере полуторной величины прожиточного минимума, установленного в Свердловской области для основных социально-демографических групп населения.
       Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому  предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.
       Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.
Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между гражданином (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг.

ПРАВИЛА

поведения граждан,  получающих социальное обслуживание на дому

1 .Получатель   социальных услуг   (далее - Заказчик)   имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны работников Поставщика социальных услуг (далее - Исполнителя);
- получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;
- отказ от предоставления социальных услуг;
- приостановление социального обслуживания на дому сроком до 4-х месяцев  на основании поданного Заказчиком письменного заявления  (в связи с временным убытием с адреса проживания, приездом родственников и др.);
- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику Исполнителя при оказании социальных услуг;
- защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Заказчик обязан:
- соблюдать правила поведения при социальном обслуживании на дому;
- соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с Исполнителем;
- гарантировать создание условий для выполнения социальным работником своих должностных обязанностей и условий договора о предоставлении социальных услуг; своевременно сообщать об изменении места жительства, состава семьи, размера пенсии или дохода семьи, о наличии заболеваний, препятствующих осуществлению социального обслуживания;
- своевременно информировать Исполнителя   об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода  для предоставления социальных услуг бесплатно;
-   информировать  в письменной  форме   Исполнителя  о возникновении (изменении)  обстоятельств, влекущих изменение (расторжение) настоящего  договора;
-  уведомлять в письменной форме  Исполнителя об отказе от получения социальных услуг,  предусмотренных настоящим договором     (если Заказчик отказывается в течение 30 дней  от услуг по договору без предоставления соответствующего заявления, учреждение  оставляет за собой право  расторгнуть  договор в одностороннем   порядке). 
- обеспечить  безопасность социального работника при наличии домашних животных (собак, кошек и т.п.);
- находиться дома в дни и часы посещения социальным работником, в случае невозможности заблаговременно предупредить социального работника (заведующего отделением);
- не допускать неуважительного, грубого и нетактичного поведения, нецензурной брани в отношении работников Исполнителя;
- находиться в трезвом состоянии;
- обеспечивать сохранность дневника социального работника, находящегося на адресе Заказчика;
вести совместный с социальным работником учет выполнения заказов;
- своевременно подтверждать своей подписью в дневнике социального работника факт оказания социальных услуг;
- своевременно вносить плату за предоставление социальных услуг в размере, оговоренном договором о предоставлении социальных услуг;
- сообщать об обнаруженных недостатках социального обслуживания заведующей отделением (директору) Учреждения.
3. Заказчик   не  вправе:
- отказываться от исполненных заказов (заказанных продуктов, промышленных товаров и др.);
- требовать оказания социальных услуг без выдачи денежного аванса или в долг (на приобретение продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости, оплату коммунальных услуг и т.д.);
- требовать обслуживания в выходные и праздничные дни,  выполнения   услуг,  которые  не  определены договором о предоставлении  социальных услуг;
- требовать приобретения продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения в предприятиях торговли и аптеках, расположенных вне района проживания Заказчика (удаленных от места проживания гражданина более 400 метров), при наличии аналогичных предприятий торговли и аптек, расположенных ближе к дому.  Общий вес разового заказа не может превышать 7 кг.
4. Администрация  учреждения  имеет право заменить социального работника, осуществляющего обслуживание, предварительно уведомив об этом Заказчика.

Настоящие правила   обязуюсь выполнять                                    подпись, Ф.И.О. Заказчика

ПРАВИЛА поведения граждан, получающих социальное обслуживание (.pdf 46.64 KB) (размещен: 24.03.2019)